Kargo Bilgilendirmesi

1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1500 TL altındaki siparişlerde sipariş tutarına 90 TL kargo ücreti eklenir.

Siparişleriniz, stok ve operasyon durumuna göre hazırlanarak anlaşmalı kargo firması ile teslimat adresinize gönderilir. Kargo ve teslimat süreciyle ilgili bilgilendirmeler SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilebilir.

İade Bilgilendirmesi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, hijyen niteliğini kaybetmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Sitemiz üzerinden iade talebi oluşturun.
2. İade talebi oluşturduktan sonra size verilen iade kodu ile ürünü kargoya teslim edin.
3. Kargo gönderimi sırasında tarafınıza verilen iade kargo kodunu kullanmanız gerekmektedir.

İade sürecinde ürünün mümkün olduğunca orijinal kutusu, ambalajı, etiketi, aksesuarları ve faturası/e-arşiv fatura bilgisi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade Değerlendirmesinde Dikkat Edilen Durumlar

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve zarar görmemiş olmalıdır.
• Ürün yalnızca olağan deneme amacıyla denenmiş olmalıdır.
• Üründe kirlenme, kötü koku, deformasyon, taban aşınması, leke veya yeniden satışa uygunluğu etkileyen bir durum bulunmamalıdır.
• Ürün kutusu, ambalajı, etiketi ve aksesuarları mümkün olduğunca eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

Bu koşullara uygun olmayan iade gönderimleri, ürünün durumuna göre değerlendirilir ve mevzuat hükümleri çerçevesinde işlem yapılır.

Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Ürünler

Hijyen niteliği taşıyan mayo, bikini, iç giyim, boxer, çorap, tozluk ve benzeri ürünlerde; ambalajı, hijyen bandı, koruyucu etiketi veya paketi açılmışsa ve ürünün iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun değilse cayma hakkı kullanılamayabilir.

Detaylı bilgi için Cayma Hakkı ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.