KARGO VE TESLİMAT
Kargo Ücreti
1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1500 TL altındaki siparişlerde sipariş tutarına 90 TL kargo ücreti eklenir.
Kargo ücreti, sipariş ödeme ekranında toplam tutara dahil edilerek müşteriye gösterilir.
Teslimat Süresi
Siparişleriniz, stok ve operasyon durumuna göre hazırlanarak anlaşmalı kargo firması ile teslimat adresinize gönderilir.
Kargo firması ürünü teslim aldıktan sonra teslimat süresi genellikle 1-2 iş günüdür. Uzak bölgelerde ve kargo yoğunluğunun yaşandığı dönemlerde teslimat süresi 2-5 iş gününe kadar uzayabilir.
Sipariş Hazırlık Süreci
Siparişleriniz mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Sipariş yoğunluğu, kampanya dönemleri, resmi tatiller, stok kontrolü veya birden fazla ürün içeren siparişlerde hazırlık ve kargoya teslim sürecinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.
Tek seferde 2 adet ve üzeri ürün içeren siparişlerde, ürünlerin farklı stok noktalarından hazırlanması gerekebileceği için kargoya teslim sürecinde 1-2 iş günü ek süre oluşabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilebilir. Ayrıca üye girişi yaptıktan sonra hesabınız üzerinden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürünü teslim alırken kargo paketini mümkün olduğunca kontrol etmenizi öneririz. Pakette açık hasar, ezilme, yırtılma veya eksik ürün şüphesi varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.
Bu bilgilendirme, tüketici mevzuatından doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Mağazadan Teslimat
Siparişinizde mağazadan teslimat seçeneği sunuluyorsa, teslimat işlemleri seçilen mağaza ve sipariş durumuna göre yürütülür. Mağazadan teslimat için siparişin hazır olduğuna dair bilgilendirme yapılmadan mağazaya gidilmemesini öneririz.
İletişim
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 441 11 35