Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
1. Sitemiz üzerinden iade talebi oluşturun.
2. Oluşturduğunuz iade talebi sonrasında size iletilen iade sürecine uygun şekilde ürününüzü kargoya teslim edin.
3. Cayma bildiriminizi yaptıktan sonra, ürünü 10 gün içerisinde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
İade İçin Genel Şartlar
- Ürün, kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün etiketleri ve varsa bilgilendirme yapışkanları çıkarılmamış olmalıdır.
- Ürün, orijinal kutusu / ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
- Ürün, tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş ve zarar görmemiş olmalıdır.
Bu şartlara uygun olmayan şekilde gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir ve ürün tarafınıza geri gönderilebilir.
İadesi Kabul Edilemeyen Ürünler
Hijyenik nedenlerle kullanımı itibarıyla iadesi uygun olmayan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu kapsamda özellikle mayo, çorap, tozluk ve benzeri kişisel kullanım / hijyen kategorisindeki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
Sipariş İptali
Kargoya verilmemiş siparişlerinizin iptal işlemleri için çağrı merkezimizle veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.